Правоохранители вошли в горящий и задымленный подъезд, добравшись до квартиры, эвакуировали женщину с детьми (1 и 3 года) и немедленно направили их в больницу, так как потерпевшие задыхались от дыма.
Полицейские установили, что пожар произошел из-за того, что пожилой сосед включил масляный обогреватель, в котором произошло замыкание, что и стало причиной пожара.