В Днепропетровске появятся приемные по защите прав потребителей

В этом году в Днепропетровске появятся общественные приемные по вопросам защиты прав потребителей. Об этом во время пресс-конференции сообщил начальник управления по вопросам защиты прав потребителей Днепропетровского городского совета Геннадий Грищенко.



Из-за того, что наше управление теперь находится по новому адресу – улица Высоковольтная, 14 – мы понимаем, что горожанам из отделанных жилых массивов неудобно добираться в управление. Поэтому сейчас мы отрабатываем вопрос открытия ряда общественных приемных на жилых массивах, а также в некоторых торговых центрах города. К работе в приемных будут привлекаться студенты старших курсов юридических факультетов города. Для удобства жителей приемные будут работать и по выходным дням, – сказал Геннадий Грищенко.



Сегодня на рассмотрении в городском управлении по вопросам защиты прав потребителей находится 98 жалоб от жителей на нарушения их прав как потребителей. В основном люди жалуются на некачественную бытовую технику и мобильные телефоны. Также в управления поступает много жалоб от граждан на возврат топлива по талонам так называемого старого образца. Сейчас в суде управлением сопровождается рассмотрение 8 таких дел, – подчеркнул Геннадий Грищенко.



Он посоветовал днепропетровцам всегда обращать внимание на содержание договора, заключаемого на поставку товаров или услуг. В договоре мелким шрифтом могут быть прописаны моменты, которые в спорных вопросах могут сработать не на пользу потребителя. Поэтому перед подписанием договора следует его внимательно изучить, советует Геннадий Грищенко.



В 2010 году днепропетровцам за некачественную продукцию и оказанные услуги было возвращено более 160 тысяч гривен. Всего в минувшем году в управление от жителей поступило более 600 письменных обращений о нарушении их прав как потребителей, и практически все они были удовлетворены в их пользу.



Геннадий Грищенко напомнил, что управление по вопросам защиты прав потребителей оказывает системные консультации, как обычным потребителям, так и предпринимателям по вторникам и четвергам, с 10:00 до 17:00 по адресу – ул. Высоковольтная, 14, или по телефону – 379-08-79.



Источник: ИА РИЦ