Для удобства клиентов Киевстар внедряет две новые бесплатные услуги: Мой номер и Точное время. С помощью этих сервисов абонент в любой момент может узнать номер своего мобильного телефона и текущее время.
Мой номер
Отныне с помощью сервиса Мой номер все клиенты
могут получить информацию о собственном телефонном номере, которым они пользуются. Для этого нужно отправить запрос с помощью комбинации *161# и нажать клавишу вызова. Информация об абонентском номере придет в виде ответа-сообщения.
Особенно полезной эта услуга будет для абонентов, которые регулярно пополняют мобильный счет с помощью электронных каналов и должны корректно указать свой номер телефона. Так, например, в прошлом месяце более 2,5 тысяч клиентов уточняли номер своего мобильного телефона в call-центре оператора.
Точное время
Услуга Точное время поможет клиентам узнать текущее время и дату. Для проверки текущего времени необходимо отправить запрос *160# и нажать клавишу вызова. В ответ придет сообщение с информацией об актуальном времени и дате. Так, только 30 октября, в первый день действия зимнего времени, около тысячи клиентов обратились в call-центр с просьбой сообщить точное время. Теперь клиенты смогут делать это более быстрым и удобным для себя способом.
Эти услуги предоставляются всем абонентам Киевстар бесплатно.
Обе услуги были предложены сотрудниками Киевстар в рамках проекта сбора инновационных предложений
. По его условиям каждый работник оператора может предложить собственные идеи, полезные для клиентов, общества и компании.
Киевстар позаботился, чтобы его клиенты пользовались полезными и легкими услугами.
